Política de Privacidade
Última atualização: 12 de junho de 2026
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Esta Política descreve como SVM GROUP PARAGUAY, operadora de PlugCheckin (plugcheckin.com), coleta, usa e protege seus dados pessoais. Respeitamos a LGPD (Brasil) e demais leis de proteção de dados aplicáveis.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece (nome, e-mail, telefone, dados de hóspedes e de pagamento) e dados gerados pelo uso da plataforma (dispositivo, idioma, moeda, histórico de buscas e reservas).
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para processar reservas e pagamentos, comunicar confirmações e atualizações, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com estabelecimentos, provedores de inventário (como liteAPI) e provedores de pagamento (dLocal, PlugPay) para concretizar sua reserva, além de fornecedores de tecnologia que atuam sob nossas instruções.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato (sua reserva), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando exigido, no seu consentimento.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento de seus dados, além de revogar consentimentos. Registramos as solicitações de acesso para fins de conformidade. Para exercê-los, escreva para soporte@plugcheckin.com.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados.
7. Transferências internacionais
Como operamos em vários países das Américas, seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência, sempre com salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
8. Cookies
Utilizamos cookies para operação, preferências e medição. Consulte os controles do seu navegador para gerenciá-los.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política; a versão vigente estará sempre nesta página. Encarregado de dados e contato: soporte@plugcheckin.com.